עודכן לאחרונה: 04/03/2026
באתר פיסיהוליק פתרונות מחשוב (להלן: "האתר") אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומתחייבים לפעול בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ותקנותיו, ובשים לב לעדכוני החקיקה (לרבות תיקון 13).
1. מי אנחנו
האתר מופעל על ידי פיסיהוליק פתרונות מחשוב. ניתן ליצור קשר בעמוד צור קשר.
2. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שמסרתם ישירות: שם, טלפון, אימייל, פרטי פנייה, תוכן הודעה, ופרטים שתמסרו במסגרת הזמנה/שירות.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים נצפים, זמני שימוש, מזהים טכניים וקובצי Cookies.
- מידע עסקי/שירותי: היסטוריית הזמנות, פניות שירות ותכתובות לצורך טיפול בפנייה ומתן שירות.
3. מטרות השימוש במידע
- אספקת שירות, מענה לפניות, השלמת הזמנות ותמיכה טכנית.
- שיפור חוויית שימוש, תפעול שוטף, אבטחה ומניעת הונאה.
- עמידה בחובות חוקיות, הנהלת חשבונות ותיעוד נדרש.
- שיווק ישיר/דיוור – רק בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות.
4. בסיס חוקי לעיבוד מידע
עיבוד המידע נעשה בהתאם לדין, ובהתאם לנסיבות: לצורך התקשרות ומתן שירות, לשם אינטרס לגיטימי של תפעול ואבטחת האתר, מכוח חובה חוקית, ו/או מכוח הסכמה כאשר נדרשת.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
ייתכן שנעביר מידע לספקים תפעוליים (למשל: אחסון, סליקה, משלוחים, מערכות שירות/דיוור), ורק במידה הנדרשת לתכלית השירות. כמו כן, נמסור מידע אם נדרש לפי דין או צו מחייב.
6. העברת מידע מחוץ לישראל
בחלק מהמקרים מידע עשוי להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לישראל (למשל שירותי ענן בינלאומיים), תוך שימוש באמצעי הגנה סבירים ובהתאם לדין החל.
7. אבטחת מידע
אנו מפעילים אמצעים סבירים ומקובלים להגנת מידע, לרבות בקרות גישה, הפרדת הרשאות, בקרה תפעולית וניטור אירועים לפי הצורך. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.
8. שמירת מידע ומחיקה
מידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרות המפורטות לעיל, בהתאם לדין ולצרכים תפעוליים, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה ככל שניתן.
9. זכויות נושאי מידע
בהתאם לדין החל, ניתן לפנות בבקשה לעיון במידע, תיקון מידע, מחיקה (בכפוף למגבלות דין), התנגדות לשימושים מסוימים, ובקשות נוספות לפי חוק. לצורך מימוש זכויות ניתן לפנות דרך עמוד צור קשר.
10. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש ב-Cookies לצורך תפעול שוטף, אבטחה, ניתוח ושיפור חוויית משתמש. ניתן לנהל Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה מלאה עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
11. דיוור ושיווק ישיר
אם נרשמתם לדיוור, תוכלו לבטל בכל עת דרך מנגנון ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו. לא נשלח דיוור בניגוד לדין.
12. עדכוני מדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן, בכפוף לדין.
13. יצירת קשר בענייני פרטיות
לבקשות פרטיות, עיון/תיקון/מחיקה, או שאלה בנושא אבטחת מידע – ניתן לפנות דרך עמוד צור קשר.