עודכן לאחרונה: 20/10/2026
באתר פיסיהוליק פתרונות מחשוב (להלן: "האתר") אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומתחייבים לפעול בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ותקנותיו, ובשים לב לעדכוני החקיקה (לרבות תיקון 13).
1. מי אנחנו
בעל השליטה במידע הוא ארז וולף, בעל העסק פיסיהוליק פתרונות מחשוב, עוסק מורשה 043184639. כתובת העסק: יגאל אלון 29, חיפה. טלפון: 04-8231112. דוא״ל ישיר לפניות פרטיות: contact@pcholic.co.il. ניתן ליצור קשר גם בעמוד צור קשר.
מסירת מידע ושדות חובה
מסירת מידע אישי באתר נעשית לבחירתכם, אלא אם נמסר אחרת לגבי מידע שנדרש לפי דין. השדות המסומנים כחובה נחוצים לשימוש בטופס או לביצוע הפעולה הרלוונטית באתר. ללא מילויים לא ניתן להשלים אותה באמצעותו. בעת רכישה נדרשים פרטי העסקה והלקוח לצורך עיבוד ההזמנה, אספקה והפקת מסמכים חשבונאיים בהתאם לדין. פתיחת חשבון היא לבחירתכם, וניתן לרכוש גם כאורח. אפשר לפנות לעסק גם בטלפון 04-8231112 או בדוא״ל contact@pcholic.co.il.
2. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שמסרתם ישירות: שם, טלפון, אימייל, פרטי פנייה, תוכן הודעה, ופרטים שתמסרו במסגרת הזמנה/שירות.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים נצפים, זמני שימוש, מזהים טכניים וקובצי Cookies.
- מידע עסקי/שירותי: היסטוריית הזמנות, פניות שירות ותכתובות לצורך טיפול בפנייה ומתן שירות.
3. מטרות השימוש במידע
- אספקת שירות, מענה לפניות, השלמת הזמנות ותמיכה טכנית.
- שיפור חוויית שימוש, תפעול שוטף, אבטחה ומניעת הונאה.
- עמידה בחובות חוקיות, הנהלת חשבונות ותיעוד נדרש.
4. בסיס חוקי לעיבוד מידע
עיבוד המידע נעשה בהתאם לדין, ובהתאם לנסיבות: לצורך התקשרות ומתן שירות, לשם אינטרס לגיטימי של תפעול ואבטחת האתר, מכוח חובה חוקית, ו/או מכוח הסכמה כאשר נדרשת.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
ייתכן שנעביר מידע לספקים תפעוליים (למשל: אחסון, סליקה, משלוחים, מערכות שירות ודוא״ל), ורק במידה הנדרשת לתכלית השירות. כמו כן, נמסור מידע אם נדרש לפי דין או צו מחייב.
ספק שירות אחסון האתר הוא MyHost.
שירותי המשלוח שבהם העסק משתמש הם בעיקר דואר ישראל, ולעיתים בר הפצה, UPS או חברת שליחויות מטעם היבואן, בהתאם להזמנה.
6. העברת מידע מחוץ לישראל
בחלק מהמקרים מידע עשוי להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לישראל (למשל שירותי ענן בינלאומיים), תוך שימוש באמצעי הגנה סבירים ובהתאם לדין החל.
7. אבטחת מידע
אנו מפעילים אמצעים סבירים ומקובלים להגנת מידע, לרבות בקרות גישה, הפרדת הרשאות, בקרה תפעולית וניטור אירועים לפי הצורך. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.
8. שמירת מידע ומחיקה
מידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרות המפורטות לעיל, בהתאם לדין ולצרכים תפעוליים, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה ככל שניתן.
9. זכויות נושאי מידע
בהתאם לדין החל, ניתן לפנות בבקשה לעיון במידע, תיקון מידע, מחיקה (בכפוף למגבלות דין), התנגדות לשימושים מסוימים, ובקשות נוספות לפי חוק. לצורך מימוש זכויות ניתן לפנות ישירות בדוא״ל contact@pcholic.co.il, או דרך עמוד צור קשר.
10. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש ברכיבים חיוניים להפעלת סל הקניות, התחברות, הזמנות והגנה על טפסים. אפשר לדחות מדידה ולהמשיך להשתמש בשירותי האתר. ניתן לפתוח בכל עת את באמצעות הכפתור שבתחתית האתר.
כלי המדידה Google Analytics מופעל רק לאחר אישור מדידה. הוא משמש למדידת שימוש באתר ופעולות בחנות, באמצעות מזהים מקוונים ונתונים טכניים. המידע מועבר ל־Google ועשוי להיות מעובד מחוץ לישראל. אישור מדידה אינו אישור לפרסום מותאם אישית; הגדרות הפרסום המותאם ו־Google Signals מושבתות באתר.
העדפת הפרטיות נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן במכשיר זה למשך 180 יום, עם גרסת ההעדפה, מועד הבחירה וסטטוס האישור. לאחר מכן תתבקש בחירה מחדש. מחיקת נתוני הדפדפן עשויה למחוק גם את ההעדפה. בעת ביטול אישור מדידה מופסקת המדידה ומבוצע ניסיון למחוק את עוגיות המדידה של האתר.
הגדרת התפוגה באתר לעוגיות Google Analytics, כגון _ga ו־_ga_*, היא 180 יום, ועשויה להתחדש בעת שימוש בהתאם לפעולת הכלי. משך חיי העוגייה בדפדפן אינו זהה לתקופת שמירת הנתונים במערכת המדידה. תקופות שמירת מידע אצל ספקים נבחנות בנפרד.
11. דיוור ושיווק ישיר
נכון למועד עדכון המדיניות, העסק אינו שולח דיוור שיווקי. הודעות הנשלחות ללקוחות עוסקות בהזמנות ובשירות.
12. עדכוני מדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש העמוד. ככל שיבוצע שינוי מהותי במטרות השימוש במידע שנאסף עליך, ניידע על כך ונפעל לקבלת הסכמה ככל שהיא נדרשת לפי דין.
13. יצירת קשר בענייני פרטיות
לבקשות פרטיות, עיון/תיקון/מחיקה, או שאלה בנושא אבטחת מידע – ניתן לפנות ישירות בדוא״ל contact@pcholic.co.il, או דרך עמוד צור קשר.